Metodologías y estrategias de negociación para desactivar conflictos y gestionar tensiones en el ámbito sanitario/sociosanitario/educativo
Formación
En el ejercicio de estas profesiones el objeto de trabajo son las personas,por lo que realizar una buena gestión de las relaciones humanas e interaccionar de forma adecuada se convierte,junto con la competencia técnica en algo fundamental a la hora de llevar a cabo un ejercicio profesional satisfactorio y de calidad.
La adecuada gestión de los conflictos lleva a un aumento del rendimiento laboral ,de la satisfacción de los profesionales y de la identificación con la organización.
El aumento de conflictos que viene teniendo lugar en los últimos años es una preocupación creciente entre los profesionales de los diferentes entornos a los que se enfoca la formación (educación, sanidad y centros sociosanitarios).
Estos cursos le permitirán saber y conocer :
- A qué se debe la aparición del conflicto dentro de estas organizaciones.
- Qué factores hay que tener en cuenta a la hora de analizar un conflicto.
- Cómo gestionar, analizar y abordar funcionalmente un conflicto de manera que resulte constructivo y no derive en situaciones desagradables o violentas.
- Qué estilos y métodos de gestión de conflictos dentro de un equipo de trabajo .
- Cómo y cuándo trabajar en equipo para que resulte efectivo.
- Qué técnicas y herramientas se pueden emplear para mejorar la relación con el resto de miembros del centro.
- Qué es la violencia en el ámbito sanitario/escolar y cuáles son los factores que influyen en su aparición.
