Un gerente acusa a su empresa de despedirlo por discriminación por edad, una paciente demanda a un médico por mala praxis médica, una comunidad de propietarios no es capaz de ponerse de acuerdo por el pago de una derrama, un club deportivo rompe la concordia y la convivencia por el cierre de alguna de sus instalaciones….
Casos como estos u otros muchos conocidos en el que las negociaciones emprendidas por las partes y sus abogados no han concluido satisfactoriamente ,necesitan acudir a otro tipo de método para la resolución de conflictos que supla una situación de conflicto . Un abogado de confianza analizará la situación y las posibles salidas ,con el fin de poder ofrecer un consejo y una respuesta adecuada, eficaz y efectiva.
La mediación constituye una alternativa interesante cuando algunas de las cuestiones que se mencionan a continuación, constituyen prioridades importantes para una o ambas partes del conflicto:
¿Cuáles son los objetivos que se persiguen?¿Cuáles son los intereses en el asunto?¿Cómo se podría satisfacer los intereses en el asunto?
El simple hecho de saber qué se desea obtener del proceso de resolución de disputas puede ayudar a decidir, si la mediación es la mejor opción para el caso. Si se busca una opción rápida y/o económica ,parece claro que la mediación es la mejor elección para la resolución de la disputa.
¿Qué pasa si las partes no pueden ponerse de acuerdo sobre sus objetivos? Es otro supuesto en el que es aconsejable comenzar con la mediación, ya que es un procedimiento seguro y no vinculante para todas partes ,que permite explorar nuevas opciones para llegar a un acuerdo y en caso de no conseguirlo, se puede optar por otras vías en por otro momento.
¿Hasta que punto se desea preservar la relación?¿Cómo se pretende mantener la relación después de la negociación?.
Esta prioridad en particular hace que la mediación sea especialmente adecuada cuando surge una controversia de una relación continua ,puesto que la mediación proporciona una oportunidad para encontrar una solución a una relación continua, haciendo referencia a otros intereses de todos no sólo a los derechos y deberes propios de las partes.
¿Qué proceso superará mejor las barreras a la resolución del conflicto?
Cuando las partes tienen problemas para comunicarse ,la mediación suele ser la mejor opción. Facilitando una comunicación eficaz, lograremos alcanzar el objetivo al que se aspira ,que ambas partes por si solas lleguen a entenderse negociando juntas un acuerdo.
¿Cómo puedo mantener el control del procedimiento de solución de la controversia?
El proceso de mediación se basa en que todas las personas implicadas participen en el resultado del problema. Cada parte puede poner término a la mediación en cualquier momento , cuando estime que no avanza el procedimiento o que alguien no actúa de buena fe. Las partes son las protagonistas en la búsqueda de una solución, asumiendo el control de la propia solución ,siendo responsable de sus decisiones y de cómo llevar adelante el acuerdo alcanzado.
¿Es prioritario mantener el carácter confidencial de la controversia?
La confidencialidad es un principio fundamental de la mediación que sirve para fomentar la franqueza y la apertura del procedimiento, garantizando a las personas implicadas que las declaraciones ,propuestas u ofertas de solución no tendrá ninguna consecuencia más allá que el procedimiento de mediación, si no se llega a un acuerdo.
